Специалист службы поддержки OzonBox

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Твои задачи:
  • решение технических вопросов при обращении клиентов и курьеров;

  • систематизация и анализ информации по сбоям и неисправностям почтоматов, выявленным в ходе их эксплуатации;выявление неисправностей, поиск причин и дополнительной информации по ним;

  • оперативное взаимодействие в сервисными инженерами по устранению возникших неисправностей;

  • внедрение новых в алгоритмов работы;

  • консультации по работе почтоматов клиентов и курьеров.

Ключевые навыки:

  • опыт работы с системами HelpDesk, Zendesk, Jira.
  • опыт решения проблем пользователей через программы удалённого доступа;
  • понимание принципов работы сетевого оборудования, ПК;
  • знание основных настроек и особенностей ОС Windows;
  • английский язык: A1 – базовый уровень.
  • уверенный пользователь офисных программ: MS Word, MS Excel, Google Документы, Google Таблицы.

Что мы предлагаем:

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce!
  • Свободу действий в принятии решений;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;

А так же, корпоративные бонусы:

  • Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог.
  • Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы с тренером. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей.
  • Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson.
  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников
  • Социальная ответственность: материальная помощь, подарочный сертификат при рождении ребенка
  • Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды. Вечером вас ждут аппетитные ужины
  • Офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура, автомобильная парковка частично компенсируется компанией; велопарковка

Ключевые навыки

СтрессоустойчивостьОтветственностьОриентация на результатВедение переговоровГрамотная речьКлиентоориентированностьТелефонные переговорыДеловое общение

Адрес

Деловой центр, Международная, Деловой центр, Москва, Пресненская набережная, 10
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 20 сентября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии