Инженер технической поддержки

от 50 000 до 60 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Дочка ЭВОТОР «Платформа ОФД» (Группа Сбербанка) - крупнейший оператор фискальных данных России.

Мы занимаемся развитием высокотехнологичных сервисов для бизнеса и обеспечиваем надежность передачи кассовых чеков в налоговую службу (54-ФЗ).

В числе первых получили разрешение ФНС России, став лидерами в развитии российского рынка ОФД и онлайн-касс.

В систему «Платформа ОФД» передает данные каждая 4-я касса России. Нам доверяют более 220 тыс. клиентов, во всех российских регионах.

Обязанности:

  • Обработка всех писем, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом;
  • Подготовка ответов на вопросы клиентов;
  • Консультирование клиентов/партнеров по нестандартным ситуациям;
  • Взаимодействие со сторонними подразделениями компании в рамках обслуживания клиентов/партнеров;
  • Помощь клиентам в процедуре заключения договора через личный кабинет, консультирование;
  • Консультирование клиентов/партнеров по вопросам работы в личном кабинете;
  • Выполнение установленных ключевых показателей эффективности;
  • Работа с отзывами и комментариями в социальных сетях: подготовка, согласование и публикация ответов и комментариев от имени компании в соответствии с регламентом

Требования:

  • Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования физических/юридических лиц от 2 лет желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания;
  • Владение стандартными ПО (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Internet Explorer, Outlook);
  • Навыки работы в CRM желательны;
  • Навыки ведение деловой переписки;
  • Навыки взаимодействия со сторонними подразделениями Компании.

Условия:

  • Современный и комфортабельный офис в шаговой доступности от м. Спортивная или МЦК Лужники;
  • «Белая» заработная плата - от 50000 до 60000 руб. в месяц (до вычета налога);
  • График работы: 2/2 по 12 часов с 8/9 до 20:00/21:00.
  • Удобная кухня-столовая, ежемесячные пицца-пати, релакс-зона с тренажером, массажным креслом, играми и караоке;
  • Спортивные программы (у нас есть своя футбольная команда, музыкальная группа), ДМС со стоматологией;
  • Возможность карьерного роста.
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера.

Адрес

Спортивная, Лужники, Москва, Усачёва улица, 33с1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 17 июня 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику